Veelgestelde vragen

Welkom bij mijn veelgestelde vragen. Hier vind je praktische informatie over mijn kunstwerken en sieraden. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met me op via info@liannedewitte.nl – ik help je graag verder.

1. Wat is het verschil tussen een 'Original' en een ‘Canvas Print’ of ‘Art Print’?
Een Original is een uniek, handgemaakt kunstwerk. Een Canvas Print of Art Print is een hoogwaardige reproductie van dat werk, gedrukt op canvas of papier.

2. Welke materialen gebruik je voor je werk?
Voor schilderijen gebruik ik o.a. canvas, acrylverf, mixed media en kunstpapier van hoge kwaliteit. Mijn sieraden maak ik met 925 zilver en 14 karaat goud, vaak verrijkt met zorgvuldig geselecteerde edelstenen en zoetwaterparels.

3. Zijn de kunstwerken en sieraden uniek?
Ja, alles wordt met de hand gemaakt. Kleine variaties in penseelstreken, structuren, parels of edelstenen maken elk stuk uniek en persoonlijk.

4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden meestal binnen twee werkdagen verwerkt en verzonden. Binnen Nederland is de levertijd 5–10 werkdagen, internationaal tot 20 werkdagen.

5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je je bestelling volgen via de verzenddienst (bijvoorbeeld PostNL, UPS of DHL).

6. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
We verwerken bestellingen snel. Wil je toch wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@liannedewitte.nl.

7. Zijn de kleuren hetzelfde als op de website?
Ik probeer de kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven, maar door scherminstellingen of licht kan er een klein verschil zijn.

8. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem binnen 7 dagen contact met me op en stuur foto’s van de schade. Ik zorg dan voor een passende oplossing, zoals een vervangend product.

9. Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, ik verzend wereldwijd. De verzendkosten en levertijd verschillen per land en zie je bij het afrekenen.

10. Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen via o.a. iDEAL, PayPal, Visa en MasterCard.

11. Kan ik een product retourneren?
Ja, dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het werk of sieraad in originele staat is. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.

12. Hoe verzorg ik mijn sieraden?

• Zilver: kan donkerder worden door oxidatie of vuil. Maak schoon met warm water en een beetje zeep (niet bij edelstenen en parels onderdompelen – gebruik daar een zacht borsteltje). Bij oxidatie helpt een poetsdoek of zilverpoets. Voor matte sieraden is een speciaal schoonmaakbadje (bijv. Hagerty) handig.
• Goud: behoudt langer zijn glans, maar ook gouden sieraden kun je het beste regelmatig voorzichtig reinigen.

13. Zijn de sieraden geschikt om dagelijks te dragen?
Ja, maar ik raad aan ze af te doen tijdens sporten, douchen of zwaar werk. Dit voorkomt krassen en beschermt zowel de materialen als eventuele lijm.

14. Hoe weet ik mijn ringmaat?
Je kunt je ringmaat laten opmeten bij een juwelier of vergelijken met een ring die je al draagt. Twijfel je? Ik help je graag verder.

15. Welke formaten zijn beschikbaar voor kunstwerken?
Van A4 en A3 tot grotere maten. Staat jouw formaat er niet tussen? Vaak kan ik maatwerk leveren.

16. Kan ik een kunstwerk laten inlijsten of een sieraad laten aanpassen?
Ja, dat is mogelijk. Neem gerust contact met me op om de opties te bespreken.

17. Bied je ook werk in opdracht aan?
Ja, ik maak kunstwerken en sieraden in opdracht. Samen kijken we naar jouw wensen en ideeën maar dit moet wel in het verlengde liggen van mijn stijl.

18. Kan ik een kortingscode gebruiken?
Ja, tijdens het afrekenen kun je je code invullen bij het veld “Kortingscode”.

19. Kan ik de kunstwerken en sieraden ook in het echt bekijken?
Ja, je bent welkom in mijn winkel en atelier in Goes. Daar vind je een selectie schilderijen en sieraden. Kom je voor een specifiek werk of sieraad? Neem even contact op, zodat ik kan garanderen dat het aanwezig is.

20. Hoe kan ik contact opnemen?
Dat kan via e-mail (info@liannedewitte.nl) of via het contactformulier op mijn website.